Bob Zorn
Vizepräsident, Betrieb & Gästeerlebnis
Globale Attraktionen
Bob Zorn, Vice President of Operations & Guest Experience bei Legends Global Attractions, konzentriert sich auf Innovationen und die Schaffung interaktiver, einzigartiger Funktionen für die Gäste jeder Attraktion. Er begann mit Legends, insbesondere am One World Observatory in New York City, war stark an der Planung, Entwicklung, dem Bau und der Eröffnung von OWO beteiligt und beaufsichtigte zunächst den täglichen Betrieb der Einrichtung, ihre Mitarbeiter und Sicherheitsfunktionen. Neben dem One World Observatory war Bob an der Planung und Umsetzung unserer Attraktionen in Los Angeles und Seattle beteiligt und arbeitet derzeit im Team, das den Prudential Tower in Boston sowie das Illuminarium entwickelt.
Bob ist ein sachkundiger Fachmann mit umfassender Erfahrung in der Hotel- und Attraktionsbranche und war zuvor fünf Jahre lang als AVP für Museumsdienstleistungen am Intrepid Sea, Air & Space Museum tätig. Unter seiner Leitung wurde das Intrepid einer kompletten Überarbeitung des Gästeerlebnisses unterzogen, was zu einer Steigerung der Besucherzahlen und des Umsatzes führte. Er führte einen neuen Schwerpunkt auf öffentliche Führungen, Ausstellungserklärungen und die Neugestaltung der Freiwilligen- und Dozentenprogramme des Museums ein. Diese Veränderungen führten zu neuen Einnahmemöglichkeiten für das Museum und führten zu einer einheitlichen Botschaft in der gesamten Institution.
Bevor er zum Intrepid Sea, Air & Space Museum kam, hatte Bob verschiedene Positionen mit zunehmender Verantwortung für das Empire State Building inne, wo er Direktor des Observatoriums, des Top of the World im World Trade Center, Harry M. Stevens und Aramark Entertainment, Inc. war, einschließlich Positionen im Nassau Coliseum, Shea Stadium und Giants Stadium.