Un profesional bien informado con amplia experiencia en la industria de la hospitalidad y las atracciones, Bob pasó anteriormente cinco años como vicepresidente ejecutivo de Servicios de Museos en el Intrepid Sea, Air & Space Museum. Bajo su dirección, el Intrepid se sometió a una reelaboración total de la experiencia de los huéspedes, lo que ayudó a aumentar la asistencia y los ingresos. Encabezó un nuevo énfasis en las visitas públicas, las explicaciones de las exposiciones y en la renovación de los programas de Voluntarios y Docentes del museo. Esos cambios condujeron a nuevas oportunidades de generación de ingresos para el museo y dieron lugar a un mensaje coherente en toda la institución.

Antes de unirse al Intrepid Sea, Air & Space Museum, Bob ha ocupado varios puestos de creciente responsabilidad en el Empire State Building, donde fue Director del Observatorio, Top of the World en el World Trade Center, Harry M. Stevens y Aramark Entertainment, Inc., incluyendo puestos en el Nassau Coliseum, Shea Stadium y Giants Stadium.