Professionnel compétent possédant une vaste expérience dans l’industrie de l’hôtellerie et des attractions, Bob a précédemment passé cinq ans en tant que vice-président adjoint des services muséaux à l’Intrepid Sea, Air & Space Museum. Sous sa direction, l’Intrepid a subi une refonte totale de l’expérience client, ce qui a contribué à une augmentation de la fréquentation et des revenus. Il a été le fer de lance d’un nouvel accent mis sur les visites publiques, les explicatifs des expositions et la refonte des programmes de bénévolat et de guide du musée. Ces changements ont donné lieu à de nouvelles possibilités de générer des revenus pour le musée et ont donné lieu à un message cohérent dans l’ensemble de l’institution.

Avant de rejoindre l’Intrepid Sea, Air & Space Museum, Bob a occupé divers postes à responsabilités croissantes à l’Empire State Building, où il a été directeur de l’Observatoire, Top of the World au World Trade Center, Harry M. Stevens et Aramark Entertainment, Inc., y compris des postes au Nassau Coliseum, au Shea Stadium et au Giants Stadium.