Bob Zorn
Vice-Presidente, Operações e Experiência dos Hóspedes
Atracções globais
Bob Zorn, vice-presidente de operações e experiência dos hóspedes da Legends Global Atrações , concentra-se em inovar e criar recursos interativos e exclusivos para os hóspedes em cada atração. Beginnig with Legends, especificamente no One World Observatory na cidade de Nova York, esteve fortemente envolvido no projeto, desenvolvimento, construção e abertura do OWO, e inicialmente supervisionou a operação diária da instalação, sua equipe e funções de segurança. Além do One World Observatory, Bob esteve envolvido no design e implementação de nossas atrações em Los Angeles e Seattle, e atualmente está trabalhando na equipe que desenvolve a Prudential Tower em Boston, bem como o Illuminarium.
Profissional experiente com vasta experiência no setor de hospitalidade e atrações, Bob passou cinco anos como vice-presidente de serviços de museus no Intrepid Sea, Air & Space Museum. Sob sua direção, o Intrepid passou por uma reformulação total da experiência do hóspede, o que ajudou a aumentar o comparecimento e as receitas. Ele liderou uma nova ênfase em visitas públicas, explicadores de exposições e na renovação dos programas de voluntários e docentes do museu. Essas mudanças levaram a novas oportunidades de geração de receitas para o museu e resultaram numa mensagem consistente em toda a instituição.
Antes de ingressar no Intrepid Sea Air & Space Museum Bob ocupou vários cargos de responsabilidades crescentes no Empire State Building onde foi Diretor do Observatório Top of the World no World Trade Center Harry M. Stevens e Aramark Entertainment, Inc., incluindo cargos no Nassau Coliseum, Shea Stadium e Giants Stadium.