SQUARE ET SOFI STADIUM S'ASSOCIENT EXCLUSIVEMENT POUR ACCUEILLIR LES FANS AVEC UN COMMERCE OMNICANAL ET SANS CONTACT

Square et SoFi Stadium s'associent en exclusivité pour accueillir les fans avec un commerce omnicanal et sans contact

Un puissant écosystème de logiciels, de paiements et de produits matériels fait de Square un partenaire technologique idéal pour les grandes organisations telles que les stades.

Los Angeles, Californie - 9 septembre 2021 - Dans le cadre d'un partenariat de 10 ans, le premier du genre, Square a été choisi comme fournisseur exclusif de points de vente (PDV), de paiements, de logiciels et de services marchands pour le nouveau SoFi Stadium, domicile des Los Angeles Chargers et des Los Angeles Rams, et Hollywood Park, le développement à usage mixte de 300 acres construit par le propriétaire/président des Los Angeles Rams et le promoteur du SoFi Stadium, E. Stanley Kroenke. Ensemble, Square, SoFi Stadium, Hollywood Park et Legends ouvrent la voie à une nouvelle norme en matière d'expérience des supporters et de commerce, qui permet un commerce transparent centré sur le plaisir et l'engagement des fans de sport et des spectateurs de concerts, tout en s'adaptant aux nouveaux défis, besoins et opportunités auxquels est confrontée l'industrie du divertissement et du sport.

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En tirant parti de tout ce que l'écosystème de Square a à offrir, le SoFi Stadium crée une approche dynamique et à multiples facettes de l'expérience commerciale du jour du match qui ravira et engagera les fans depuis l'avant-match jusqu'à la prolongation. En tant que site entièrement sans argent liquide, le SoFi Stadium a choisi l'écosystème de produits et de services de Square pour alimenter le commerce et les paiements sans contact à chaque caisse et à chaque point d'achat, couvrant des centaines de stands de concession, de bars, de colporteurs itinérants et de magasins de vente au détail de marchandises. Le logiciel et le matériel POS intégrés de Square permettent des transactions rapides, fiables et pratiques et créent des expériences de paiement sûres et rationalisées pour les fans, y compris des vitesses de passage en caisse rapides et des files d'attente réduites.

"Le SoFi Stadium est une installation de classe mondiale et le plus grand stade de la NFL. Pour maintenir ce niveau de service, il faut sélectionner des partenaires technologiques capables de s'adapter à cette échelle ", a déclaré Skarpi Hedinsson, Chief Technology Officer du SoFi Stadium et de Hollywood Park. "Square est à la pointe de l'innovation en matière de paiement et de transactions et partage notre passion pour un service client incroyable. En tant que site sans argent liquide, notre partenariat offrira des paiements sans contact rapides, fiables et sécurisés aux clients, ce qui contribuera à créer une expérience sûre et rationalisée au SoFi Stadium."

Voici comment le SoFi Stadium utilise le puissant écosystème de services de Square pour créer des expériences commerciales omnicanales attrayantes dans l'ensemble du site :

• Logiciel de commerce et d'exploitation : les solutions logicielles intégrées de Square, y compris le point de vente et la gestion d'équipe, offrent des données riches et des informations sur les ventes en temps réel, ce qui permet aux gestionnaires de stade de mieux comprendre les tendances. Cela inclut des informations telles que les articles les plus vendus et les heures d'achat les plus chargées pour toutes les concessions, les bars et les vendeurs ambulants, ce qui permet au stade de prendre des décisions intelligentes, à la volée, afin d'optimiser le personnel, les stocks et les promotions. Square for Retail dote les points de vente de marchandises de fonctions d'analyse commerciale telles que des rapports sur les stocks et les ventes afin de maximiser les opportunités de revenus tout au long de chaque match ou événement, tandis que Square Team Management soutient l'expérience des employés, en permettant un accès rapide et facile au POS de Square, avec des ensembles de permissions uniques qui garantissent des contrôles d'accès à l'échelle de l'entreprise dans l'ensemble du système. Les deux systèmes sont simples à apprendre et à utiliser, ce qui facilite l'embauche et la formation d'un grand nombre d'employés dans les stades pour les opérateurs.
• Matériel Square : Le stade utilise plus de 1 000 unités Square Register et Square Terminal pour gérer les ventes dans le plus grand site de la NFL. Avec des écrans séparés pour les vendeurs et les acheteurs, Square Register permet des expériences de paiement plus fluides et plus rapides pour les employés et les fans. En outre, les capacités de traitement des paiements tout-en-un et portables de Square Terminal permettent aux colporteurs du stade d'accepter les paiements par carte et sans contact directement sur les sièges des fans. Tous les dispositifs matériels sont complètement intégrés et permettent au stade d'alimenter de manière flexible des pop-ups spéciaux de nourriture et de marchandises à n'importe quel endroit, pour n'importe quel type d'événement. Square Register et Square Terminal permettent aux fans de payer de la manière qu'ils préfèrent, y compris les transactions sans contact par le biais de cartes de crédit ou de portefeuilles mobiles sur les smartphones et les smartwatches, les transactions de paiement étant couvertes par la meilleure conformité PCI, la protection de la vie privée et la sécurité de Square.
• Intégrations API : Les API de Square permettent aux opérateurs d'intégrer Square dans n'importe quelle expérience frontale des fans ou dans n'importe quel système de données dorsal, fonctionnant de manière transparente avec n'importe quelle vision technologique ou architecture d'entreprise. Par exemple, le SoFi Stadium utilise l'API Catalog de Square pour gérer l'inventaire et la disponibilité des produits et informer l'application mobile et l'affichage numérique des menus à chaque stand de concession. Le SoFi Stadium fait également appel à l'API Orders de Square pour transmettre les détails des commandes de Square POS directement à la cuisine, et à l'API Payments de Square pour fournir d'autres analyses commerciales.

La plateforme de Square s'intègre également avec les meilleurs partenaires du SoFi Stadium pour le développement d'applications mobiles, la gestion des stocks, les systèmes d'affichage de cuisine (KDS) et la signalisation numérique pour un stade complet à la pointe de la technologie. Dans l'ensemble, la plateforme de Square permet de puissantes intégrations de systèmes entre les expériences utilisateur back-end et front-end en personne, sur mobile et en ligne.

" Les produits intégrés et la plateforme de Square permettent aux vendeurs de toutes tailles de gérer leurs affaires, et en tant que fier partenaire du SoFi Stadium - le stade le plus grand et le plus avancé du pays - nous sommes impatients de continuer à montrer ce qui est possible pour les stades et les quartiers commerciaux ", a déclaré Ashley Grech, Global Head of Sales chez Square. "L'expérience et la sécurité des supporters, ainsi que leur engagement à long terme, resteront des priorités pour tous les sites de sport et de divertissement pendant de nombreuses saisons à venir. L'engagement continu de Square à fournir un commerce sans contact transparent, fiable et sûr, ainsi que les données dont les opérateurs ont besoin pour optimiser leurs ventes, nous rend parfaitement aptes à aider les organisations à moderniser et à assurer l'avenir de leurs opérations."

"Le SoFi Stadium est le site le plus avancé au monde sur le plan technologique, et nous nous engageons à ce qu'il le reste, ce qui signifie que nous ne voulons travailler qu'avec des partenaires qui sont des leaders d'opinion et qui s'engagent à repousser les limites de l'innovation", a déclaré Denise Taylor, présidente des solutions technologiques globales pour Legends Entertainment. "Avec Square, nous avons été vraiment enthousiasmés par leur engagement à l'amélioration continue et au développement avant-gardiste de leur plateforme. Square est en mesure de nous aider à nous adapter à l'avenir, alors que l'expérience des clients continue d'évoluer et que nous cherchons à offrir davantage de solutions de commerce mobile. Nous voulons que les supporters puissent profiter d'un engagement transparent de manière sécurisée, et Square est le partenaire qui permet au Sofi Stadium de le faire et de changer la façon dont nous pensons tous à la technologie du sport."

En plus de gérer les opérations et les paiements pour le SoFi Stadium, Square est également le partenaire exclusif en matière de points de vente et de services marchands pour Hollywood Park et YouTube Theater. Cet accord de grande envergure démontre la capacité et la flexibilité de Square à développer des stades et leurs quartiers environnants et à créer des expériences commerciales de premier ordre pour les consommateurs. Le partenariat avec SoFi Stadium et Hollywood Park s'appuie sur l'expertise antérieure de Square en matière de commerce expérientiel pour les sites et les organisations, notamment les Washington Nationals, les Ogden Raptors, Speedway Motorsports, l'Indianapolis Motor Speedway, et bien d'autres. Pour en savoir plus sur les capacités de Square en matière de stades et d'entreprises, visitez squareup.com/large-businesses.

Le SoFi Stadium et Hollywood Park se sont associés à Legends, une société spécialisée dans les expériences haut de gamme, pour mettre en place ce partenariat. Outre les visites guidées du SoFi Stadium, Legends a été impliquée dans l'ensemble du SoFi Stadium en ce qui concerne l'accueil, la vente de primes, la vente au détail, les partenariats et les droits de dénomination, les solutions technologiques et le développement de projets.