Révolutionner l'expérience des étudiants dans les centres d'engagement


22 février 2024

Un modèle innovant pour le recrutement, la rétention et le développement des étudiants  

Dans le paysage dynamique de l'enseignement supérieur, les défis liés à l'embauche et à la rétention des talents sont omniprésents. Legends a cependant réussi à attirer, retenir et développer des étudiants talentueux comme personne d'autre dans ce domaine parce que notre approche ne s'attaque pas seulement aux taux de rétention et au processus de recrutement qui prend du temps, mais met également l'accent sur le développement holistique des étudiants impliqués dans les Engagement Centers.  

Comment mettre en place des équipes d'engagement des étudiants performantes

1. Rationaliser les délais d'embauche

Nous sommes conscients de l'urgence de constituer des équipes efficaces pour les centres d'engagement étudiant. Pour lutter contre les contraintes de temps des processus de recrutement traditionnels, nous adoptons l'approche suivante : 

  • Des filières de recrutement efficaces: Développer des filières de recrutement rationalisées qui tirent parti de la technologie et de la synchronisation pour identifier et attirer rapidement les candidats adéquats. 
  • Sensibilisation ciblée: Engager de manière proactive des candidats potentiels par le biais de programmes de sensibilisation ciblés, afin de créer un vivier de talents prêts à être déployés rapidement. 
  • L'intégration clé en main: Mettez en place des processus d'intégration flexibles qui donnent la priorité aux formations les plus essentielles, permettant ainsi aux nouveaux membres de l'équipe de contribuer de manière significative dès le premier jour.  

Les recommandations des employés se sont avérées être l'une des trois principales méthodes de recrutement pour identifier les candidats talentueux chez Legends. Nous continuons à donner la priorité à notre programme de recommandation des employés en raison de son efficacité.

2. Augmenter les taux de rétention

Retenir les talents dans les centres d'engagement étudiant est un défi permanent. Nous nous sommes efforcés de créer un environnement qui favorise l'engagement et la longévité grâce à : 

  • Des programmes de formation complets : Fournir une formation continue et complète qui non seulement améliore les compétences liées à l'emploi, mais inculque également un sens de l'objectif et une passion pour la mission. 
  • Reconnaissance et récompenses : Mettre en place un système solide de reconnaissance et de récompense qui reconnaît les contributions individuelles et favorise une culture de travail positive et motivante.  

De petites incitations axées sur les objectifs, telles que la possibilité de gagner des cartes-cadeaux et des primes pour les performances dans des domaines tels que le nombre de tentatives ou les repas gratuits pour les heures supplémentaires, sont un moyen simple d'aligner les étudiants sur la mission tout en les gardant motivés et en les incitant à obtenir de meilleurs résultats en associant des incitations à des éléments tels que les performances, la mise en valeur du leadership, le traitement de faveur des électeurs, etc. 

3. Accent mis sur le développement des étudiants

Reconnaissant que les étudiants ne sont pas de simples employés mais de jeunes professionnels qui cherchent à se développer et à faire évoluer leur carrière, le modèle de Legends met fortement l'accent sur leur développement holistique : 

  • Possibilités d'amélioration des compétences : Offrir des possibilités de développement des compétences au-delà de leur rôle actuel, en encourageant une culture de l'apprentissage continu.  
  • Mise en réseau et exposition : Faciliter les possibilités de mise en réseau et l'exposition à diverses industries, carrières et opportunités. Présenter le centre d'engagement comme n'étant pas seulement un emploi, mais un début de carrière. 

Organiser un atelier de rédaction de curriculum vitae et de simulation d'entretien d'embauche, des possibilités d'observation à d'autres postes ou des événements de mise en réseau avec des professionnels de divers secteurs d'activité.

4. Adopter une culture axée sur les étudiants

Reconnaissant les complexités de la vie étudiante, notamment la gestion d'emplois du temps rigoureux et de priorités diverses, ainsi que leurs besoins uniques en matière de travail par rapport au personnel traditionnel, Legends se fait le champion d'une culture dirigée par les étudiants via : 

  • Responsabilisation et boucles de rétroaction : Encouragez les étudiants à s'approprier leur travail et mettez en place des mécanismes pour solliciter le retour d'information des étudiants et y donner suite. 
  • Flexibilité et adaptabilité : Offrir des modalités et des horaires de travail flexibles et être prêt à adapter les politiques et les préférences pour mieux répondre à l'évolution des besoins des étudiants travailleurs. 

Envoyer des enquêtes d'engagement chaque semestre pour recueillir un retour d'information direct et établir des plans d'action en fonction des résultats ou offrir un large éventail de possibilités d'horaires, y compris des postes l'après-midi, le soir et le week-end, des opérations quotidiennes et des adaptations de politiques qui correspondent au mode de vie des étudiants (par exemple, un code vestimentaire décontracté ou une politique d'assiduité flexible). 

L'engagement de Legends en faveur d'une expérience positive et innovante des étudiants au sein du centre d'engagement représente un changement de paradigme dans la manière dont nous et nos universités partenaires abordons le recrutement, la rétention et le développement des étudiants. En donnant la priorité à l'efficacité, en encourageant une culture de soutien et en reconnaissant les besoins uniques des membres de l'équipe étudiante, le modèle de Legends ne répond pas seulement aux défis du présent, mais jette les bases d'un avenir plein d'impact. Alors que les universités naviguent dans les complexités des centres d'engagement, de la connectivité avec les anciens et de l'emploi des étudiants, Legends se réjouit de l'opportunité de s'associer et de soutenir les efforts menés par les étudiants dans les stratégies d'engagement. 

Prêt à constituer une équipe d'étudiants dynamique et axée sur les résultats ? Téléchargez notre guide et découvrez comment un centre d'engagement peut stimuler les efforts de sensibilisation et d'établissement de relations de votre établissement.